Prestataire de Qualité
- Agrément "QUALITE" pour la petite enfance
- Charte Qualité Confiance 2012 par la Chambre des Métiers
L'agrément est délivré par la Préfecture après l'avis du Conseil Général des Hauts-de-Seine :
- processus de recrutement rigoureux : nous rencontrons physiquement chaque intervenant à notre agence
- une agence pour vous accueillir et vous conseiller
Comment ça marche ?
Nous contacter
par téléphone au 01 47 17 82 30 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
par internet: www.inovea-services.fr via le formulaire de contact ou directement via contact@inovea-services.fr
à l'agence au 124, boulevard Saint-Denis 92400 Courbevoie
Evaluation gratuite
Dès réception de votre appel ou de votre message, un chargé de clientèle prend en charge votre demande. Il va étudier votre besoin par téléphone ou lors d'un entretien à votre domicile qui est systématique pour une garde d'enfants de moins de 3 ans.
L'objectif est de qualifier au mieux votre besoin afin de sélectionner l'intervenant qui convient le mieux aux tâches à réaliser, aux dates et heures d'interventions souhaitées.
Organisation des interventions
Après la signature du contrat, nous vous confirmons le nom de l'intervenant et la date de son intervention.
Pour faciliter la communication, nous mettons à disposition un carnet de liaison dans lequel l'intervenant et vous-même pouvez laisser des informations.
Suivi des prestations
Dans le cadre de notre politique de satisfaction du client, votre chargé de clientèle fera le point avec vous sur la qualité du service rendu. Un premier point téléphonique est prévu après l'intervention initiale, un second après le premier mois d'intervention puis à intervalles réguliers.
Système de pointage à travers une télégestion
Le système de télégestion permet le suivi des interventions au domicile du particulier :
l’intervenant signale son arrivée en composant un numéro vert gratuit depuis le poste téléphonique du particulier,
l’intervenant réalise son intervention,
en fin d’intervention, l’intervenant rappelle le numéro vert gratuit et signale son départ.
Contactez-nous au
01 47 17 82 30
ou
Mail: contact@inovea-services.fr
ou
à l'agence :
INOVEA
124, boulevard Saint-Denis
92400 Courbevoie
Rappel immédiat
Les plus de INOVEA
Organisme agréé Qualité
Distinction avec la Charte Qualité Confiance 2012
Pas de frais d'inscription
Aucune formalité administrative
Nous sommes assurés en Responsabilité Civile
